Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABERICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei KERNSTYLE vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein transparentes und faires Rückgaberecht in Kooperation mit unseren Logistikpartnern.

1. WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KERNSTYLE, E-Mail: info@kernstyle.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Mitteilung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE (FÜR REGULÄRE RETOUREN)
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, weil es Ihnen nicht gefällt oder nicht passt, müssen folgende Bedingungen zwingend erfüllt sein:
* Die Rückgabeabsicht muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
* Die Produkte müssen unbeschädigt, ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein.
* Alle Original-Etiketten und Anhänger müssen ordnungsgemäß an der Ware angebracht sein.
* Nach der Anmeldung der Retoure müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden.

3. BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE WAREN (WICHTIGE FRIST)
Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, gilt eine verkürzte Reklamationsfrist. Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach Erhalt. 
* Transportschäden, Defekte oder Fehllieferungen müssen uns zwingend innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@kernstyle.de) gemeldet werden.
* Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail aussagekräftige Fotos des Schadens oder des Defekts bei, damit wir eine schnelle Überprüfung und Rückerstattung (oder Ersatzlieferung) veranlassen können. Reklamationen, die nach Ablauf dieser 5-Tage-Frist eingehen, können leider nicht mehr über unseren Lieferanten reguliert werden.

4. FOLGEN DES WIDERRUFS UND RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen den Betrag für die zurückgesendeten Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. RÜCKSENDEKOSTEN
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation wegen beschädigter oder defekter Ware, die innerhalb der 5-Tages-Frist gemeldet wurde.